Artikel
De kracht van sociale netwerken
22-1-2010 - Michel Jansen
’Ik heb laatst met een klant uitgerekend dat de reiskosten per vergadering 2000 euro bedragen. Dat kan goedkoper. De samenwerking via het web laten verlopen en vergaderingen beperken tot de essentie.’
Onlangs verscheen het Handboek Communities, de kracht van sociale netwerken van Erwin Blom (mediaspecialist The Crowds) op de markt. Opzienbarende en minder opzienbarende citaten. Naast de hard copy die voor € 19,95 te koop is in de traditionele- en internetboekwinkels is het handboek ook volledig te downloaden: Gratis!
Bij het schrijven van het handboek heeft Blom een weblog, wiki, Google Docs en Twitter ingezet. Via Social media zijn ideeën uitgewisseld, teksten geredigeerd en ontmoetingen tot stand gebracht. Het boek stopt niet bij deze uitgave, maar gaat digitaal verder via www.socialmediahub.nl.
Omdat de deelnemers en de doelen van elke community anders zijn, zal elke community een unieke vorm krijgen. In het boek staan veel tips: ‘’Streef naar betrokken mensen; die zorgen voor een beter resultaat.’’ Daarnaast geeft Blom een opsomming van voorwaarden voor het slagen van een community, bijvoorbeeld een open cultuur. Snap dat een actief publiek (en dat wil je toch) iets terug wil van de site waar het zijn tijd en energie insteekt. Voor wat hoort wat. In mijn beleving vormen de checklists de kern van het boek. Ze bevatten eenvoudige maar essentiële vragen die je jezelf moet stellen wanneer je een community start:
-
Wie is je doelgroep?
-
Wat is het bindend element van je community?
-
Wat wil je bereiken met je community?
-
Waarom worden mensen actief in je community?
In mijn omgeving zie ik mensen worstelen met het onderhouden en opstarten van communities. Vaak hebben ze zich de vragen uit het Handboek niet gesteld, anders waren ze niet met de community begonnen of hadden ze hem anders ingericht. Deze kern zou samengevat kunnen worden op één A4-tje.
Ook bevat het Handboek veel praktijkvoorbeelden van de inzet van Social Media. Mocht je de web2.0 wereld een beetje volgen, dan zijn de meeste voorbeelden wel bekend. Dat geldt wellicht ook voor de citaten, maar ze zetten je toch aan het denken. ”Social is blijvend. Wij vertrouwen elkaar meer dan een instituut (ministerie, omroep, merk, kerk), dus luisteren we beter naar elkaar dan naar een massazender.”
In het PS van het boek heeft Blom het niet meer over Social Media. In de toekomst is het gebruik hiervan zo wijd verspreid dat het gewoon Media zal gaan heten. Hij sluit af met de tekst: ‘Probeer en Leer’. Er is geen heilig recept voor een levende community. Ga dus aan de slag en kom er achter of iets werkt of niet. De adviezen in het boek kunnen je kans op slagen wel vergroten!